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目錄 購物車 {{currentCart.getItemCount()}}

Q & A 常見問題

Q1：如何下單？
A：為統一及更有效率處理現貨訂單，請大家透過網上商店下單。 如有特別代購的產品，可以 WhatsApp 9798 2049  詢問報價和到貨時間，確定訂單後2小時內會收到訂單及付款細節。

Q2：網站的貨品都是現貨嗎?
A：都是香港現貨。如個別貨品已售罄，您可以以 WhatsApp 9798 2049 聯絡查詢貨品下次補貨時間。

Q3：賣的貨品都是正貨嗎？
A  :   Beezie Beezie 代購的所有物品絶對是正貨，全部都是從當地大型商場、連鎖超級市場及 Outlet 購買。 我們大多時會重點銷售當地有折扣的貨品，因此價格相宜。 大部份名牌子的手袋、銀包和飾物，在商戶有提供的情況下，我們會拿取及附帶 Gift Receipt（列出購買的專門店或 Outlet ）給客人，信心保証。 零售包裝食物及日用品為平行進口貨物，恕不提供任何收據。

Q4：點解咁平？
A：真係有人就一個手袋咁問... 重要問係唔係假貨。 我哋推既貨品大多時係當時當地有大折扣或促銷既貨品，因此可能比您認知既價錢 （例如香港既專賣店既價錢）便宜（很多），所以唔好怪錯好人，傷了我們的心。 

Q5：點解咁貴？
A：問得好！個別情況係因為其他代購商店賣緊當時既平嘢，而我哋走漏眼，無即時更新。另一種情況係市場既超自然力量導致本店既來貨價不夠競爭力、銷售成本高昂、木星與金星連成一線影響地球既磁場、其他原因云云... 

解決既方法一係入 WhatsApp group，一齊探索新既世界新既筍價。
解決既方法二係 WhatsApp 9798 2049  問下會唔會更新報價，但坦白咁講，方法一可取啲，因為人手問題無法經常更新 （落淚）。

Q6：咦？乜有 WhatsApp 群架咩？有乜特別？
A：因為加拿大促銷貨品的期間時長時短，各商鋪各有不同，甚至有 Flash Sale （即只有24小時或2、3日有折上折）或全店折扣等促銷，所以店主不可能於 Beezie Beezie 完美更新上架。 Whatsapp群內會有即時更新的產品，馬上 WhatsApp 9798 2049  攞 Link 入 Group。 

Q7：點解唔放條 WhatsApp 既 Link 出嚟？
A：您明白的... 

OK, 畫埋出腸就係因為太多Spammer。 大家都係認真誠實人，價廉物美您買我賣，放左條 Link 出嚟，好多Spammer入嚟亂打廣告，騷擾其他客人，所以要filter下，望見諒。

Q8：可以門市自取或地鐡站面交嗎？
A：我們提供順豐到付方式送貨。 

客人也可調貨到自取點自取，付款時選擇自取方式後付款即可，需時1-2個工作天。當訂單到達自取點時，同事會於WhatsApp 發送預約form，依指示選擇取件時間。 自取點就近地鐵站, 地點方便, 不會到地鐵站面交。 

Q9：下單後可以透過什麼方式付款？
A：我們接受匯豐銀行ATM過數、FPS、PayMe 和 八達通。

Q10：如果我有特別產品想從加拿大購買，應該怎做？
A：您可以直接 WhatsApp 9798 2049 ，轉發貨品圖片及產品資料，店主盡努力會在12小時內報價（要時間搵），客人確認後可按指示付款完成訂單。

Q11：在什麼情況下可選擇退貨、退款？
A：OUTLET / 特價場買的貨品有機會出現微瑕疵，以不影響使用為準，貨物出門不恕退換。
 
「我改變左主意！」、「我唔小心買錯左！」、「我被逼架！」，恕本店直言，全部不是合理的退貨原因，希望您選擇好才買哦，見諒。

我們亦以誠為本， Beezie Beezie會承擔由加拿大寄到香港之所有風險，而由Beezie Beezie寄到客人手上一切所有風險需由客人承擔。我們在寄貨的時候會用防撞泡泡紙包裹貨物，如在運送途中有任何損毀，一概不負責。 當然，如出現運輸途中貨品損壞，我們會協助向運輸公司索償。

至於以代購形式買貨的商品，有別於一般的傳統購物網站，故如未能購買（缺貨）的情況底下我們會通知和安排退款。

Q12：您啲價錢都幾OK，我可以經您批發進口，做一些零售生意嗎？
A：可以，香港而家有幾間零售同做 Facebook Live 既都係經我哋攞貨。  WhatsApp 9798 2049  問問，傾下您想點樣合作。

Store Credits [已於2023年2月1日停止發放]
Q13：乜嘢係Store Credits? 點攞同點用？
A： [2023年2月1日更新] Beezie Beezie 已於2023年2月1日起停止發放Store Credits。舊有會員已獲發放的Store Credits不受影響，即Store Credits 可以用嚟抵消消費，1 Store Credit 當 1蚊用，每張單最多抵消5%。

Q14： Store Credits 會否過期？
A： 不會，evergreen。

Q15： WhatsApp 購物或 Custom Orders 能儲 Store Credits 嗎？
A： 不可，因為是最抵價或特別安排買貨，不設又平又扣。